售后服务承诺书

本公司设有客户服务中心对义鑫牌一次性产品的售后服务管理；在东北、华北、华东、华南、西南、西北设有六个区域客户服务中心，并且在云南省多地区有经销办事处；在区域客户服务中心的领导下，在全国各省都设有经销办事处。客户服务中心有二十余位工程技术人员，保证三鑫公司的售后服务质量。公司咨询电话：0791—85981688、0871-68698226

三鑫“一级服务、二级支持”的售后服务结构，保证了售后的相应时间。三鑫公司承诺，接到客户售后信息后，技术人员立即响应，对客户进行电话答复。现场响应时间为城市地区2小时内采取相应措施，提供上门服务，确保产品正常工作；无法在4小时内解决的，采用周转产品的代用。

服务承诺：

（1）在本公司产品的有效期内，确属我公司产品本身的质量问题，由我公司承担责任。

（2）每三个月走访客户一次，及时解答客户的技术咨询，收集客户有关产品的改进意见

联系电话： 0871—68698884  联系人：张芝专

（3）遇产品方面的专业技术咨询，最新信息及应用资料等问题可直接联系我公司客户服务中心。

联系电话：0871-68698226  联系人：万雲

（4）三鑫公司随时欢迎客户的各种咨询。用户投诉电话：0871-68698226 联系人：张晶

云南三鑫医疗科技有限公司