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售后服务承诺书


本公司设有客户服务中心对义鑫牌一次性产品的售后服务管理;在东北、华北、华东、华南、西南、西北设有六个区域客户服务中心,并且在云南省多地区有经销办事处;在区域客户服务中心的领导下,在全国各省都设有经销办事处。客户服务中心有二十余位工程技术人员,保证三鑫公司的售后服务质量。公司咨询电话:0791—85981688、0871-68698226

三鑫“一级服务、二级支持”的售后服务结构,保证了售后的相应时间。三鑫公司承诺,接到客户售后信息后,技术人员立即响应,对客户进行电话答复。现场响应时间为城市地区2小时内采取相应措施,提供上门服务,确保产品正常工作;无法在4小时内解决的,采用周转产品的代用。

服务承诺:

(1)在本公司产品的有效期内,确属我公司产品本身的质量问题,由我公司承担责任。

(2)每三个月走访客户一次,及时解答客户的技术咨询,收集客户有关产品的改进意见

联系电话: 0871—68698884  联系人:张芝专

(3)遇产品方面的专业技术咨询,最新信息及应用资料等问题可直接联系我公司客户服务中心。

联系电话:0871-68698226  联系人:万雲

(4)三鑫公司随时欢迎客户的各种咨询。用户投诉电话:0871-68698226 联系人:张晶

云南三鑫医疗科技有限公司